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国庆中秋假期灞柳驿酒店运营亮点纷呈
信息发布:网站管理员       信息来源:       发布日期:2020-10-09       浏览量:712      

2020国庆中秋假期期间,灞柳驿酒店加强领导,周密部署,从防疫管控、安全生产、环境提升、设备保障、秩序维护、品质服务、营销推广七个方面着手,全力保障了酒店运营亮点纷呈,在顾客满意度达到99%的前提下,酒店接待人数同比增长18%,收入同比增长17%,有效实现了国庆假期“安全、秩序、品质、效益”四统一目标。

一是安全放心环境受肯定。酒店在抓好常态化疫情防控的前提下,每日对酒店实行全覆盖消毒,严格落实扫码测温、戴口罩等防控措施,全方位、无死角为宾客提供安全、安心、舒适的环境;二是假日运营秩序井然。酒店始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格按照相关安全生产文件要求,加大安全检查力度,并根据接待形势在重点部位安排专人现场督察引导,确保酒店安全有序;三是“最幸福酒店”品牌受肯定。酒店紧抓婚礼旺季时机,创新户外婚礼宣传策划,并不断提升服务品质,假日期间共接待婚宴16场,宴会收入同比增幅8% 四是园林式度假游受热捧。酒店紧抓区域旅游发展优势,充分发挥园林酒店特色,在环境细化的基础上进行了绿植节庆布置,优美温馨的环境受到了顾客青睐,网络订房同比增幅12%五是特色品质服务受好评。酒店不断提升服务品质,持续加强对员工业务技能、接待水平、服务质量等方面培训,确保以高品质服务服务顾客。节日期间,宴会宾客、住店顾客皆对酒店整体服务给予好评。



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