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灞柳驿酒店开展全员英语培训
信息发布:网站管理员       信息来源:       发布日期:2018-12-14       浏览量:849      

      作为西安市指定的38家高端会议接待酒店,灞柳驿酒店始终都以“高标准、精细化、零缺陷”的要求,为宾客提供高品质服务。按照酒店整体培训进度和不断提升涉外接待能力的要求,12月12日灞柳驿酒店组织全体在岗员工开展了一场岗位英语培训。




      本次课程围绕客房、餐饮等一线部门常规接待流程和涉外接待要素,从酒店基础英语、岗位英语等方面开展培训,并模拟一线部门的工作场景,采用现场示范、着重训练的方式进行授课,充分调动了课堂互动率。
      通过培训,酒店员工进一步加深了涉外服务用语、岗位英语的熟练度,提高了对客英语沟通技能和服务水平。灞柳驿酒店将进一步保持高标准的自我要求,切实做到“办好一场会,提升一座城”。



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