针对日前网络曝光的多家星级酒店卫生乱象问题,灞柳驿酒店高度重视,多举措保障客房卫生质量。一是强化卫生质量意识,全员树立“卫生质量是客房生命线”的意识,激励员工高质量完成客房卫生; 二是加强培训,对操作技能、卫生死角、案例分析等进行重点培训,不断促进提高员工服务质量;三是加强逐级检查制度,进行日常查房的同时,重点检查操作流程的规范,全面杜绝卫生不达标情况;四是加强宾客意见收集,通过客人的意见和反映有针对性地改进提高,不断提升服务品质。